Truman Customer Story Column
밝은 옷 입기
후기를 짧게 쓰시는 분들이 있습니다. 문장이 짧다고 해서 겪은 일까지 가벼웠던 것은 아닙니다. 이번 이야기의 주인공이 남겨주신 답은 대부분 한 줄이었는데, 그 한 줄들이 순서대로 이어져 있었습니다.
통증은 상담에서 가장 자주 나오는 질문입니다.
이분도 그랬습니다. "통증이 걱정되었지만 1~2일 후 완벽히 일상생활 가능해서 좋았음." 다만 이것은 이분의 경우입니다. 통증을 느끼는 정도, 붓기가 빠지는 속도, 일상으로 돌아가는 시점은 사람마다 다르고 하시는 일이나 활동량에 따라서도 달라집니다. 그래서 저는 며칠이면 된다고 못 박지 않고, 회복 상태를 보면서 다음 단계를 안내드립니다.
처음 병원에 왔을 때를 두고는 "남간호사님들이 계셔서 부담이 없고 친절하셔서 좋았음"이라고 하셨습니다.
가슴을 보여드려야 하는 진료입니다. 그 자리에 누가 있느냐가 첫 방문의 부담을 크게 좌우합니다. 저희가 남자 직원을 두는 이유도 거기에 있습니다.
긴장을 풀어주려 애써준 것이 기억에 남는다고도 적어주셨습니다. 수술방에서 환자분 곁을 지키며 상태를 확인하는 일은 마취과 원장과 수술팀이 맡습니다. 집도의인 저는 마취가 끝난 뒤에 들어가 수술에 집중하고, 결과는 수술을 마친 뒤에 말씀드립니다.
수술 후 가장 먼저 하고 싶은 일을 적는 칸에 이분이 쓰신 것은 "밝은 옷 입기", 다섯 글자였습니다.
어두운 색만 고르는 습관, 티셔츠를 겹쳐 입는 습관은 오래되면 취향처럼 굳어집니다. 이제 그 습관을 놓아도 되겠다는 뜻으로 읽었습니다.
같은 고민을 하는 분들께는 해보시라고 권하면서, 본인은 생활이 달라졌다고 적어주셨습니다. 이분이 느낀 변화이고, 수술 후 무엇이 어떻게 달라지는지는 사람마다 다릅니다. 수술이 필요한 상태인지부터 진료에서 확인하시는 것이 순서입니다.
밝은 옷이 잘 어울리는 계절입니다.
