Truman Customer Story Column
수술을 하지 않더라도,
일단 확인은 해보시라는 이야기
수술을 받으신 분이 남긴 후기 중에, 수술을 권하는 말보다 인상 깊은 문장이 있었습니다.
같은 고민을 하는 분들께 한마디를 부탁드렸을 때, 이분은 이렇게 적으셨습니다.
“수술을 하지 않더라도 스트레스는 덜 받을 것입니다.”
수술을 하라는 말이 아닙니다. 일단 상담과 진단을 받아 내 상태를 정확히 알고 나면, 하든 하지 않든 막연한 스트레스에서는 벗어날 수 있다는 이야기입니다. 저는 이 말이 여유증 고민의 본질을 정확히 짚었다고 생각합니다.
일상에 지장이 있을까 하는 걱정
이분이 수술 전 가장 걱정하셨던 것은 활동에 지장이 생기지 않을까 하는 점이었습니다.
“생각보다 회복 속도가 빨라서 다행이라 생각합니다.”
이것은 이분의 경과에 한정된 이야기이고, 회복 속도는 개인의 상태와 관리에 따라 차이가 있습니다. 수술 직후 12시간에서 48시간은 출혈 위험이 있는 기간이라, 다음 날 내원하셔서 출혈 여부를 확인한 뒤 추가 압박을 풀어드리면 한결 편해지십니다.
남자 직원만 있는 병원이라는 것
첫 방문의 느낌을 여쭤보면, 이분은 남자 직원만 있어 편했고, 분위기가 밝고 친절했다고 답하셨습니다.
가슴 고민을 여성 직원 앞에서 꺼내는 것이 불편해 상담 자체를 미루는 분들이 계십니다. 저희가 남성 전담 구조를 유지하는 이유가 바로 그 첫 문턱을 낮추기 위해서입니다.
“눈 깜빡할 사이에 끝나서”
수술에서 가장 기억에 남는 것을 여쭤보면, 이렇게 답하셨습니다.
“수술 시간이 정말 눈 깜빡할 사이에 끝나서 좋았습니다.”
저희 수술은 부분마취로 진행하고, 실제 걸리는 시간은 약 30분입니다. 수년간의 수술 know-how로 시간을 많이 단축했습니다. 빨리 끝내는 것 자체가 목적이 아니라, 수술 시간이 짧을수록 환자분에게 더 안전하기 때문입니다.
“수술을 하지 않더라도 스트레스는 덜 받을 것입니다.”
수술 여부는 그 다음에, 진료 결과를 보고 판단하셔도 늦지 않습니다. 혼자 끌어안고 계신 분이라면 오셔서 이야기부터 나눠 보시면 좋겠습니다.