"아플까봐" 그 한마디에 담긴 무게

저자 : 김상규 원장2026년 6월 18일 오후 02:35 14

Truman Customer Story Column


"아플까봐"
그 한마디에 담긴 무게

- 인천점 -

 
트루맨 인천점 수술 후 회복 중인 환자

수술을 결심하기까지 가장 오랜 시간을 잡아먹는 단어는 한 글자입니다. '통증.'

"아플까봐 걱정했습니다"

후기 첫 줄도 같았습니다.

"아플까봐. 앞이 예상보다 아프지 않고 편안했습니다."

이 두 줄이 사실상 모든 것을 담고 있습니다. 결심하기 전과 후의 온도 차이가 가장 크게 벌어지는 영역이 통증이기 때문입니다. 표준화된 마취 프로토콜과 수술 후 통증 관리, 그리고 트루맨이 자체 개발한 압박복으로 회복기를 받쳐드릴 때, 환자분이 의식적으로 견뎌야 하는 시간은 거의 사라집니다.


"다 친절하셔서 편안했습니다"

병원의 첫 인상에 대해 적어주신 답입니다.

"왔을 때 다 친절하셔서 편안했습니다."

수술실의 분위기보다, 그 전 단계의 공간과 사람의 결이 결정을 가장 많이 좌우합니다. 옷을 들춰야 하는 순간이 자연스럽게 이어지는 동선, 처음 가슴 고민을 꺼내시는 자리에서 부담을 더 얹지 않는 응대, 그게 '편안하다'는 한 줄로 돌아옵니다.


"이미 됐다고 했는데"

수술 중 기억에 남는 장면을 묻는 질문에 적어주신 답입니다.

"이미 됐다고 했는데."

마취 직전의 마지막 감각과 회복실에서의 첫 감각 사이가, 환자분에게는 단 한 호흡처럼 느껴졌다는 뜻입니다. 가장 이상적인 답입니다. 수술이라는 시간이 환자분께 강한 인상을 남기지 않는 것 — 그것이 좋은 수술의 첫 번째 조건입니다.


"겉옷 없이 시원하게 다니기"

수술 후 가장 먼저 하고 싶은 일을 묻는 질문에 적어주신 답입니다.

"겉옷 없이 시원하게 다니기."

매년 여름이 다가올 때마다 셔츠 한 장, 카디건 한 장으로 가려야 했던 시간이 길었던 분이라면, 이 한 줄의 무게를 아실 겁니다.


"꼭 하세요"

같은 고민을 가진 분께 남기신 한마디입니다.

"꼭 하세요."

마지막에 환자분이 적어주신 "잘 신경 써주셔서 감사합니다"는 말씀이,

저희에게는 가장 큰 답례입니다.

그토록 되찾고 싶었던 온전한 자유로움을
누릴 수 있도록 인천점이 매 순간 정성과 기술로 결을 지키겠습니다.

인천점 원장 김상규
저자 소개
의학박사 · 여유증 3,000례 · 수술경력 25년
# 전)강남성형외과원장# 여유증수술을받아본원장# 여유증3,000례,수술경력25년
주요 경력
  • · 의학박사
  • · 서울 가톨릭성모병원 전문의
프로필 자세히 보기 ›
"25년 수술경력, 여유증 3,000례. 검증된 경험으로 안전한 결과를 약속드립니다."
"인천 트루맨 고객의 대부분은 수술받은 환자의 소개와 소문을 듣고 오십니다. A형성격 꼼꼼한 완벽주의자 전문의로서 수술에 대한 자신감으로, 안전하고 아름답게 남자 가슴을 조각하여 고객의 기대감을 충족시켜드리겠습니다."
  • · 前 청담동 선이고은 성형외과 원장
  • · 서울대학교 대학원 보건의료정책 최고위과정(2013)
  • · 고려대학교 의과대학 안암병원 외래교수
  • · 중국베이징옌다병원 국제진료센터 부소장
  • · 대한 유방성형학회 정회원
  • · 대한 지방흡입학회 정회원
  • · 국제 비만체형학회 정회원