Truman Customer Story Column
옷 입을 때
신경이 덜 쓰일 것 같습니다
긴 후기만 진심인 것은 아닙니다.
최근 여유증 수술을 받으신 한 분은 짧은 문장 몇 개만 남기셨습니다. 그런데 그 짧은 답들이 여유증 수술의 처음과 끝을 그대로 담고 있어서, 오늘은 이 담백한 후기를 그대로 따라가 보려고 합니다.
수술보다 그 이후가 걱정이었습니다
수술 전 이분의 걱정은 ‘수술 후의 생활’이었습니다. 일상으로 돌아가는 데 지장이 없을지가 가장 마음에 걸리셨다고 합니다.
그리고 수술을 마친 지금은, 괜찮은 것 같다고 짧게 적어주셨습니다. 걱정 한 줄, 확인 한 줄. 그 사이에 있었던 것이 상담과 수술입니다.
수술 직전과 직후
병원에 대한 기억도 간결했습니다. 직원들이 친절했다는 것, 그리고 이 한 문장이었습니다.
“수술 직전, 후로 잘 케어해주셔서 좋았습니다.”
수술은 수술실 안에서만 이뤄지지 않습니다. 들어가기 직전의 긴장을 낮추는 일, 나온 직후의 상태를 살피는 일까지가 수술입니다. 환자분들의 후기에서 ‘직전’과 ‘직후’라는 단어를 만날 때, 저희가 챙기려던 부분이 전해졌구나 싶습니다.
달라지는 것은 아침의 몇 분
수술 후 기대하는 변화를 여쭤보니, 역시 짧고 정확한 답이 돌아왔습니다.
여유증을 겪어보지 않은 분들에게는 사소하게 들릴 수 있습니다. 하지만 매일 아침 옷을 고르며 가슴 윤곽부터 확인하던 분들에게, ‘신경이 덜 쓰인다’는 것은 하루의 시작이 달라진다는 뜻입니다.
같은 고민을 하는 분들께 남긴 말에서, 이분은 통증 부담이 크지 않았으니 고민해 볼 만하다는 취지의 이야기를 하셨습니다. 통증을 느끼는 정도는 사람마다 다르기에 누구에게나 같으리라 말씀드릴 수는 없습니다. 이분의 경험이 말해주는 것은 하나입니다. 걱정의 크기만큼 아픈 수술은 아니었다는 것, 적어도 이분에게는 그랬다는 것.
긴 말보다 담백한 확인이 필요하신 분이라면, 진료실에서 본인의 상태부터 확인해 보시기 바랍니다.