Truman Customer Story Column 수술일 2026-04-28
같은 고민을 하는 분께
"고민은 시간만 늘릴 뿐,
하고 나서 후회는 안 합니다."
비용과 효과, 두 걱정을 안고 오셨다면
여유증을 고민하는 분들의 마음에는 보통 두 가지 무게가 함께 얹혀 있습니다.
“효과가 정말 있을까. 그리고 비용은 또 얼마나 들까.” 결과에 대한 기대와 비용에 대한 부담은 결심을 가장 오래 붙잡아 두는 두 매듭입니다. 오늘은 그 두 걱정을 함께 안고 오셨던 한 분의 이야기를 전합니다.
"효과와 비용, 둘 다 걱정됐습니다"
이분이 가장 걱정한 것은 수술의 효과와 비용, 두 가지였습니다.
수술을 마친 뒤 이분은 “예상보다 좋은 모습이라 만족스럽고, 비용 또한 신뢰가 가서 한결 마음이 놓인다”고 하셨습니다. 결과가 기대를 넘어서고, 비용이 납득되는 것. 이 두 가지가 맞아떨어질 때 비로소 마음이 편해집니다. 저희가 상담에서 어떤 우려 때문에 어떤 처치를 하는지, 정확하게 안내하는 이유입니다.
편하게 이야기 나눌 수 있었습니다
이분은 첫 방문의 분위기를 기억하셨습니다.
“편하게 이야기해서 좋고, 깔끔했다”고 하셨습니다. 쉽게 꺼내기 어려운 고민일수록, 편하게 말할 수 있는 자리가 먼저 마련되어야 합니다. 그 편안함이 좋은 결정의 시작입니다.
미뤄둔 일상을 다시
수술이 끝나면, 환자분들은 그동안 미뤄왔던 일들을 하나씩 떠올리십니다.
이분이 가장 하고 싶다고 한 것은 “그동안 못 해봤던 수영을 배우는 것”이었습니다. 남의 시선이 신경 쓰여 피해왔던 일을 이제는 할 수 있게 되는 것. 그 작은 변화가 사실은 가장 큰 변화입니다.
"고민은 시간만 늘릴 뿐입니다"
같은 고민을 하는 분께 남기고 싶은 말을 여쭤보니, 이분은 이렇게 답하셨습니다.
효과와 비용, 두 걱정을 안고 오셨더라도 그 매듭을 함께 풀어 가겠습니다.
"고민은 시간만 늘릴 뿐,
하고 나서 후회는 안 합니다."
오래 망설일수록 회복해야 할 자신감만 더 쌓입니다. 대구 트루맨이 끝까지 함께 하겠습니다.