Truman Customer Story Column
「心配いりませんよ」— その一言が記憶に残ったそうです
手術の感想を読んでいると、患者さんの記憶にいちばん深く残っているのは、手術そのものではないことが少なくありません。
先日手術を受けられた方の感想も、まさにそうでした。この方の記憶に残っていたのは手術台の上の時間ではなく、手術直後のつらい瞬間にそばにいてくれた人のことでした。今日はその話を、少し率直にお伝えしたいと思います。
形が不自然になるのではないか — それがいちばんの心配でした
01
形が変になるのではないか、それが一番の心配でした
この方が手術前にいちばん心配されていたのは、痛みでも費用でもなく「形」でした。乳腺と脂肪の組織を取り除いたあとに、かえって胸の形が不自然になるのではないか、という心配です。
感想には、このように書いてくださいました。

術直後に印象に残った瞬間
「最初は手術後に胸の形が変になるのではないかと心配しましたが、手術が終わって時間が経ってみると、形が気に入って心配はなくなりました」
女性化乳房症の手術は、単に胸のボリュームを大きく減らす手術ではなく、手術後の胸郭のラインまで考えて行う手術です。この方の心配は、私たちが手術を計画するときにもっとも重視している基準でもあります。
02
術直後、めまいで座り込まれた瞬間
手術直後、めまいでしゃがみ込まれた瞬間
正直にお伝えしておきたいことがあります。この方は手術直後、圧迫が強く感じられて息苦しくなり、めまいで少しの間しゃがみ込まれたことがありました。
手術直後は圧迫着の着用と麻酔から覚める過程が重なり、立ち上がった瞬間にめまいを感じることがあります。そのとき、そばにいたスタッフがすぐに駆け寄って落ち着かせて差し上げたのですが、この方はその瞬間をこう記憶されていました。
「心配いりませんよ」
03
相談から始まった信頼、術後まで
戸惑いかねない場面で、この一言と即座の対応がかえって信頼になった、と感想に残してくださいました。私たちはこうしたことが繰り返されないよう、手術直後の起き上がり方・座り方のコツや、圧迫着の締め具合の調整方法を事前にご案内しています。つらい瞬間がまったくないと申し上げるよりも、その瞬間にどう対応するかのほうが大切だと考えています。
カウンセリングから始まった信頼は、手術後まで
この方は、初診のときの親切で詳しい説明のおかげで信頼が生まれ、手術後も継続して気にかけてもらえた点がよかった、と書いてくださいました。
手術は一日ですが、回復は数週間にわたる過程です。その期間、患者さんが一人だと感じないようにすること。これは私たちが手術の技術と同じくらい大切にしている部分です。
04
これからは運動で理想の身体をつくりたいとおっしゃいました
これからは運動で理想の体をつくりたい、とおっしゃいました
手術後にやりたいことを伺うと、この方は運動をして理想の体をつくりたい、とおっしゃいました。胸のせいで先延ばしにしてきた目標に、ようやく踏み出せるようになったわけです。
同じ悩みを持つ方へは、手術によって悩みを解決し、後悔を残さないでほしい、という感想も残してくださいました。もちろんこちらの方お一人のご経験であり、回復には個人差があります。まずは診察を通してご自身の状態がどうなのか、手術が必要な状態なのかを確認したうえで判断されることが必要です。
心配が多い方ほど、まずはカウンセリングから始められることをお勧めします。その心配を一つひとつ、私たちが確認してまいります。そして、つらい瞬間まで一緒に見守る診療でお応えします。
同じ悩みを持つ方へは、手術によって悩みを解決し、後悔を残さないでほしい、という感想も残してくださいました。もちろんこちらの方お一人のご経験であり、回復には個人差があります。まずは診察を通してご自身の状態がどうなのか、手術が必要な状態なのかを確認したうえで判断されることが必要です。
心配が多い方ほど、まずはカウンセリングから始められることをお勧めします。その心配を一つひとつ、私たちが確認してまいります。そして、つらい瞬間まで一緒に見守る診療でお応えします。