Truman Customer Story Column 手術日 2026-05-13
女性化乳房の手術をためらわせる理由は、たいてい3つあります。
手術そのものへの恐怖、周囲の視線、そして費用。この3つが心の中で絡み合うと、決断は際限なく先送りされてしまいます。今日は、その3つすべてを抱えて来院され、一つずつ解きほぐして帰られた、ある患者さまのお話をお届けします。
3つの心配が、一つずつ解けていきました
この方が手術前に最も心配されていたのは、手術そのものと周囲の視線、そして費用でした。
ところが実際に経験してみて、この方はこう振り返られました。手術は痛くなくてとても良かった、視線への負担は自分で乗り越えられた、費用も思ったほどかからなかった、と。
手術を終えての振り返り
「手術は痛くなくてとても良かったし、
費用も思ったほどかからなかった」
女性化乳房は、一定の条件を満たせば健康保険が適用される疾患です。漠然と大きな費用を思い浮かべて先延ばしにしてこられた方が、実際にご案内を受けたあとで「思ったより負担が大きくない」とおっしゃるケースは少なくありません。正確に知れば、心配の大きさはぐっと小さくなります。
「むしろ戸惑うほど親切でした」
初めて来院されたときの印象を伺うと、この方の表現がとても印象的でした。
第一印象
「親切すぎて、むしろ
戸惑うくらい良かったです。」
カウンセラーの先生、医師、看護師まで皆が終始変わらず、手術初日から多くの配慮を受けたとおっしゃいました。緊張したまま来院された方にとっては、少し過剰なくらいの温かさが、かえって安心につながります。その気持ちが伝わったのなら、私たちにとって何より嬉しいことです。
心強く添えられた説明のひと言
手術中に記憶に残った瞬間を伺うと、この方はある人の言葉を思い出されました。
執刀医が手術の流れを頼もしく丁寧に説明してくれたおかげで、負担がずいぶん軽くなったとおっしゃいました。手術台の上での緊張は、誰にでも訪れます。そのとき、そばで落ち着いて添えられる説明のひと言が、患者さまの心をどれほど軽くするか、私は毎回実感しています。
「胸を張って歩けそうです」
手術後、真っ先にしたいことを伺うと、この方はこう答えられました。
手術後、真っ先にしたいこと
「胸を張って歩けそうです。
服も楽に着られそうです。」
これまで服の着こなしを気にして縮こまっていた時間を思えば、このひと言がどれほど大きな変化なのか、想像に難くありません。
同じ悩みを抱える方へ伝えたいことはありますかという質問に、この方はこう答えられました。
同じ悩みを抱える方へ
「もっと早くやればよかったです。
先延ばしにせず、受ければ本当に良いと思います。」
初めての診療から回復まで多くの配慮を受けたとして、周りに同じような悩みを抱える方がいれば、ぜひ勧めたいというお言葉も残してくださいました。その信頼に、トゥルーマン江南が最後まで寄り添ってまいります。
