Truman Customer Story Column 수술일 2026-05-13
여유증 수술을 망설이게 하는 이유는 보통 세 가지입니다.
수술 그 자체에 대한 두려움, 남들의 시선, 그리고 비용. 이 세 가지가 마음속에서 얽히면, 결정은 한없이 뒤로 밀립니다. 오늘은 그 세 가지를 모두 안고 오셨다가, 하나씩 풀어내고 가신 한 분의 이야기를 전해드립니다.
세 가지 걱정이, 하나씩 풀렸습니다
이분이 수술 전 가장 걱정하셨던 것은 수술 자체와 남들의 시선, 그리고 비용이었습니다.
그런데 직접 겪고 나서 이분은 이렇게 정리하셨습니다. 수술은 아프지 않고 너무 좋았고, 시선에 대한 부담은 스스로 극복했으며, 비용도 생각만큼 많이 들지 않았다고요.
수술 후 정리
"수술은 아프지 않고 너무 좋았고,
비용도 생각만큼 많이 들지 않았다"
여유증은 일정 조건을 충족하면 건강보험이 적용되는 질환입니다. 막연히 큰 비용을 떠올리고 미뤄오신 분들이, 실제 안내를 받은 뒤 "생각보다 부담이 크지 않다"고 하시는 경우가 많습니다. 정확히 알고 나면, 걱정의 크기는 한결 줄어듭니다.
"오히려 이질적일 만큼 친절했습니다"
처음 병원에 왔을 때의 느낌을 여쭤보니, 이분의 표현이 인상 깊었습니다.
첫인상
"너무 친절해서 오히려
이질적인 정도로 좋았습니다."
상담 선생님, 의사, 간호사 선생님까지 모두 한결같았고, 수술 첫날부터 많은 배려를 받았다고 하셨습니다. 긴장한 채로 들어온 분에게는, 과하다 싶을 만큼의 따뜻함이 오히려 안심이 됩니다. 그 마음이 전해졌다면, 저희가 가장 바라던 일입니다.
든든하게 건넨 설명 한마디
수술 중 기억에 남는 순간을 여쭤봤을 때, 이분은 한 사람의 말을 떠올리셨습니다.
집도의가 든든하게 수술 과정을 잘 설명해 주어서, 부담을 많이 덜었다고 하셨습니다. 수술대 위에서의 긴장은 누구에게나 찾아옵니다. 그때 곁에서 차분히 건네는 설명 한마디가, 환자의 마음을 얼마나 가볍게 하는지 저는 매번 확인합니다.
"가슴을 잘 펴고 다닐 것 같습니다"
수술 후 가장 먼저 하고 싶은 일을 여쭤보니, 이분은 이렇게 답하셨습니다.
수술 후 가장 먼저 하고 싶은 일
"가슴을 잘 펴고 다닐 것 같습니다.
옷도 편하게 입을 수 있을 것 같아요."
그동안 옷맵시 때문에 신경 쓰고 움츠렸던 시간을 떠올리면, 이 한마디가 얼마나 큰 변화인지 짐작이 갑니다.
같은 고민을 하는 분께 남기고 싶은 말이 있느냐는 질문에, 이분은 이렇게 답하셨습니다.
같은 고민을 하는 분께
"진작 할 걸 그랬습니다.
미루지 마시고 하시면 정말 좋을 것 같습니다."
원하는 첫 진료부터 회복까지 많은 배려를 받았다며, 주변에 비슷한 고민을 하는 분이 있다면 적극 권하고 싶다는 말씀도 남기셨습니다. 그 신뢰에, 트루맨 강남이 끝까지 함께 하겠습니다.