개인정보 수집 및 이용에 대한 안내
병원(아래에서 정의)은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 의료법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정에 따라 회원가입 신청하시는 분께 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보유 및 이용기간을 안내 드리오니 자세히 읽은 후 동의하여 주시기 바랍니다.
이 안내에서 말하는 병원이란, 아래에 기재된 각 의료기관을 총칭합니다.
트루맨남성의원 강남점
트루맨남성의원 명동점
트루맨남성의원 분당점
트루맨남성의원 부천점
트루맨남성의원 인천점
트루맨남성의원 수원점
트루맨남성의원 천안점
트루맨남성의원 광주점
트루맨남성의원 대구점
1. 개인정보 처리 목적
병원은 수집된 개인정보를 아래의 목적으로 사용합니다. 수집된 모든 정보는 아래 사용 목적 이외로는 사용되지 않으며 사용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
- 진료비 청구, 수납, 환급 등 진료지원을 위한 자료
- 교육, 연구, 치료결과 추후 조사에 필요한 자료
- 외부 수탁검사 및 임상시험심사를 위한 기초자료
- 건강 컨텐츠 및 임상연구정보 제공
- 진료, 건강진단 예약, 예약조회 및 회원제 서비스 제공
- 진료비계산서, 제증명서, 건강진단 및 검사관련 물품 발송
- 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 의사소통 경로로 이용
- 새로운 서비스 및 행사정보 안내 제공
- 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
- 홈페이지 컨텐츠 활용을 위한 기본정보 및 성인인증
- 온라인 상담 답변 처리 및 서비스 이용을 위한 자료
- 증명서 발송 등 물품배송
2. 개인정보의 보유 및 이용기간
병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성될 때까지 정보주체의 개인정보를 보유 관리합니다.
- 단순 상담 신청의 경우 : 2년간 보관 (향후 재상담 또는 진료 예약시 편의 제공 , 상담이력 관리 및 서비스 품질 개선 목적)
- 회원가입의 경우 : 홈페이지 회원을 탈퇴시까지
- 진료서비스의 제공을 위하여 수집된 경우 : 의료법 기준에 준함
- 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집된 경우 : 설문조사, 행사 등이 종료된 때
- 서비스 품질 향상을 위한 목적으로 전화예약 상담 녹취 : 예약 상담 (2년) 보관 후 파기
- 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법력의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
3. 개인정보의 취급 위탁
병원이 보다 나은 서비스와 고객 편의 제공을 위해 정보주체의 개인정보처리를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 내용 | 위탁 개인정보 항목 | 개인정보 보유기간 |
|---|
| (주) 키노티 시스템, (주) 트루맨 |
홈페이지 운영 및 유지관리 |
홈페이지에서 수집한 개인정보 |
위탁 계약 종료시까지 |
| 진료 예약, 취소, 상담 등에 따른 콜센터 업무 |
이름, 전화번호, 진료예약에 필요한 개인정보 일체 |
위탁 계약 종료시까지 |
| 예약 관리, 고객 관리, 고객 편의 시스템 개발 및 유지보수 |
개인정보의 수집항목 일체 |
위탁 계약 종료시까지 |
| 진료 예약 문자 메시지 |
이름, 핸드폰 번호 |
전송 후 즉시 파기 |
병원은 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재위탁제한, 수탁자에 대한 관리, 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고 수탁사가 안전하게 처리하는지 관리 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 이 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
4. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
병원은 개인정보의 수집 시 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 관련법규에 따라 가입신청 시 또는 이용약관에 그 수집법위 및 목적을 사전 고지합니다.
| 구분 | 개인정보 항목 |
|---|
| 홈페이지 회원 가입시 |
필수항목 : 아이디, 이름, 비밀번호, 이메일 주소, 전화번호
선택항목 : SMS, 이메일 수신 여부 |
| 비용상담 |
필수항목 : 이름 , 전화번호 , 이메일 |
| 홈페이지 예약 |
필수항목 : 이름 , 전화번호, 이메일 |
| 온라인 상담 |
필수항목 : 이름, 전화번호, 이메일 |
| 전화 예약 시 |
초진 : [필수항목] : 이름 , 전화번호 [선택항목] : 생년월일
재진 : [필수항목] : 이름 , 전화번호 [선택항목] : 생년월일 |
| 진료 시 |
필수항목 : 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일
선택항목 : 보험가입구분, 키, 몸무게, 직업, 소개자
건강정보 : 병력, 가족력 등 진료 서비스를 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인정보 |
| 치료비 수납 시 |
신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 개인정보 |
| 제증명 발급시 |
필수항목 : 본인 인증 정보 (이름, 주민등록번호) |
그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보 수집할 경우에는 별도로 공지 드리며, 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함 합니다.
[개인정보 수집방법]
- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일, 이벤트 응모
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집 (방문자 분석 툴, 홈페이지 관리자 같은 수집 툴)
5. 개인정보 파기에 관한 사항
병원은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
고객으로 부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
| 구분 | 파기절차 및 방법 |
|---|
| 파기절차 |
고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지, 이용목적이 달성된 후 병원 개인정보 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. |
| 파기방법 |
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