Truman Customer Story Column
「心配していたのとは違って、痛みもなく、ぐっすり眠って目が覚めた」。今回いただいたアンケートで、まず目に留まった一文です。手術前にいちばん心配だったのは痛みと後遺症だと書かれていた方ですが、実際に経験したあとの答えは、これほど簡潔でした。
手術前の心配と実際
手術を眠っている間に通り過ぎた、というお話です。もちろん、まったく痛みのない手術だと申し上げることはできません。痛みの感じ方は人によって違いますし、回復の途中で張るような感覚が出る時期もあります。ただ、麻酔を丁寧に管理し、手術時間を短く保つことができれば、この方のように「目が覚めたら終わっていた」という経験として残る場合も確かにあります。
手術を眠っている間に通り過ぎた、というお話です。もちろん、まったく痛みのない手術だと申し上げることはできません。痛みの感じ方は人によって違いますし、回復の途中で張るような感覚が出る時期もあります。ただ、麻酔を丁寧に管理し、手術時間を短く保つことができれば、この方のように「目が覚めたら終わっていた」という経験として残る場合も確かにあります。

同じ悩みを持つ方へ
初めて来院されたときの印象については「プライベート感があった」と書いてくださいました。実はここは、私たちがとても気を配っている部分です。胸の悩みは、待合室で他の人と目が合うことそのものが負担だという方が少なくありません。手術中も気楽に接してもらえたので、心配なく進められたともおっしゃっていました。患者さんにとっては麻酔に入るまでの時間がいちばん緊張しますので、私たち医療スタッフ全員で、その時間の空気をやわらげることを心がけています。
初めて来院されたときの印象については「プライベート感があった」と書いてくださいました。実はここは、私たちがとても気を配っている部分です。胸の悩みは、待合室で他の人と目が合うことそのものが負担だという方が少なくありません。手術中も気楽に接してもらえたので、心配なく進められたともおっしゃっていました。患者さんにとっては麻酔に入るまでの時間がいちばん緊張しますので、私たち医療スタッフ全員で、その時間の空気をやわらげることを心がけています。
手術が終わったらしたいこととしては運動を挙げられ、これからは中に一枚重ね着することなく服を着たい、というお話もされました。夏にTシャツ一枚をそのまま着る。ほかの人には何でもないその一つが、長いあいだ宿題だった方がいらっしゃいます。
同じ悩みを持つ方へ
アンケートのあちこちに冗談を書けるほど、軽やかに過ぎた手術だったのなら、私たちにとってはそれが何よりの評価です。なお、こちらの方の経過であり、回復には個人差があります。その余裕のまま、今年の夏を気持ちよくお過ごしください。
アンケートのあちこちに冗談を書けるほど、軽やかに過ぎた手術だったのなら、私たちにとってはそれが何よりの評価です。なお、こちらの方の経過であり、回復には個人差があります。その余裕のまま、今年の夏を気持ちよくお過ごしください。