Truman Customer Story Column 手術日 2026-04-10
説明が丁寧なら、
決断も楽になります
手術を決断するまでの間、患者さんが医師に最も望むことは何でしょうか。
華やかな説明でも、大げさな約束でもありません。自分の状態を分かりやすく説明してくれること。その一つが、心を最も大きく動かします。

今日は、最近手術を受けられたある方の短くも確かな感想をお借りして、「説明」という仕事について綴ってみます。
話を切り出しにくい部位
胸は誰にでも気軽に見せられる部位ではありません。そのため、初めてのカウンセリングの敷居をまたぐことからして、大きな決心なのです。
女性化乳房で長く悩んでこられた方ほど、カウンセリングルームに座るまでの時間は長いものでした。その心の重さを、私たちはよく分かっています。
「丁寧にカウンセリングしてくださってありがとうございます」
この方が初めて医院にいらしたとき、記憶に残った点として挙げられたのは、たった一文でした。
「丁寧にカウンセリングしてくださってありがとうございます。」
短い言葉ですが、私たちにとって最も聞きたい言葉です。トゥルーマン江南が全スタッフ男性体制を維持している理由も、ここにあります。打ち明けにくい悩みを、気軽にお話しいただけるように。
分かりやすく説明するということ
手術中に印象に残った瞬間を伺うと、この方もやはり「担当の先生が丁寧に説明してくださってありがたかった」とおっしゃいました。
「担当の先生が丁寧に説明してくださってありがたかった」
手術は技術だけの仕事ではありません。何を、なぜ、どのように行うのかを、患者さんが理解した状態で進められるべきです。分かりやすく説明することまでが、私たちの役割です。
「おすすめします」
同じ悩みを抱える方へ一言お願いします、という質問に、この方はためらいなく答えられました。
長い感想よりも、この一言のほうが確かなときがあります。十分に理解して下した決断は、軽やかでありながらも揺るぎません。
悩んでいらっしゃるなら、まずカウンセリングを受けてみることをおすすめします。決断はその後でも構いません。その過程を、トゥルーマン江南がともに歩んでまいります。