説明が丁寧なら、決断も楽になります

著者 : キム・ミンス 院長2026年7月7日 09:09 19
Truman Customer Story Column  手術日 2026-04-10

説明が丁寧なら、
決断も楽になります

 

手術を決断するまでの間、患者さんが医師に最も望むことは何でしょうか。

華やかな説明でも、大げさな約束でもありません。自分の状態を分かりやすく説明してくれること。その一つが、心を最も大きく動かします。

キム・ミンス院長 第3編

今日は、最近手術を受けられたある方の短くも確かな感想をお借りして、「説明」という仕事について綴ってみます。

 

話を切り出しにくい部位

胸は誰にでも気軽に見せられる部位ではありません。そのため、初めてのカウンセリングの敷居をまたぐことからして、大きな決心なのです。

女性化乳房で長く悩んでこられた方ほど、カウンセリングルームに座るまでの時間は長いものでした。その心の重さを、私たちはよく分かっています。

 

「丁寧にカウンセリングしてくださってありがとうございます」

この方が初めて医院にいらしたとき、記憶に残った点として挙げられたのは、たった一文でした。

「丁寧にカウンセリングしてくださってありがとうございます。」

短い言葉ですが、私たちにとって最も聞きたい言葉です。トゥルーマン江南が全スタッフ男性体制を維持している理由も、ここにあります。打ち明けにくい悩みを、気軽にお話しいただけるように。

 

分かりやすく説明するということ

手術中に印象に残った瞬間を伺うと、この方もやはり「担当の先生が丁寧に説明してくださってありがたかった」とおっしゃいました。

「担当の先生が丁寧に説明してくださってありがたかった」

手術は技術だけの仕事ではありません。何を、なぜ、どのように行うのかを、患者さんが理解した状態で進められるべきです。分かりやすく説明することまでが、私たちの役割です。

 

「おすすめします」

同じ悩みを抱える方へ一言お願いします、という質問に、この方はためらいなく答えられました。

「おすすめします。」

長い感想よりも、この一言のほうが確かなときがあります。十分に理解して下した決断は、軽やかでありながらも揺るぎません。

悩んでいらっしゃるなら、まずカウンセリングを受けてみることをおすすめします。決断はその後でも構いません。その過程を、トゥルーマン江南がともに歩んでまいります。

江南院 院長 キム・ミンス
著者紹介
胸部外科専門医 · 医学修士
# 트렌디체형디자인# 환자소통중심# 니즈최적화
主な経歴
  • · 흉부외과 전문의/의학석사
  • · 부산대학교 의학전문대학원 졸업
プロフィール詳細を見る ›
"젊은 감각의 체형 디자인, 환자의 니즈를 완벽히 이해하는 공감 집도"
"수술 결과는 의료진의 실력과 환자의 요구가 일치할 때 완성됩니다. 트렌디한 감각으로 환자가 원하는 이상적인 라인을 정확히 파악하고, 수술 전 과정의 세밀한 소통을 통해 가장 만족스러운 변화를 이끌어냅니다."
  • · 삼성서울병원 흉부외과 전공의
  • · 삼성서울병원 흉부외과 전임의
  • · 前 일산동국대학교병원 흉부외과 교수
  • · 대한심장혈관흉부외과 정회원