説明が丁寧なら、決断も楽になります

著者 : キム・ミンス 院長2026年6月23日 17:43 45
Truman Customer Story Column  手術日 2026-04-10

説明が丁寧なら、
決断も楽になります

 

手術を決断するまでの間、患者さんが医師に最も望むことは何でしょうか。

華やかな説明でも、大げさな約束でもありません。自分の状態を分かりやすく説明してくれること。その一つが、心を最も大きく動かします。

キム・ミンス院長 第3編

今日は、最近手術を受けられたある方の短くも確かな感想をお借りして、「説明」という仕事について綴ってみます。

 

話を切り出しにくい部位

胸は誰にでも気軽に見せられる部位ではありません。そのため、初めてのカウンセリングの敷居をまたぐことからして、大きな決心なのです。

女性化乳房で長く悩んでこられた方ほど、カウンセリングルームに座るまでの時間は長いものでした。その心の重さを、私たちはよく分かっています。

 

「丁寧にカウンセリングしてくださってありがとうございます」

この方が初めて医院にいらしたとき、記憶に残った点として挙げられたのは、たった一文でした。

「丁寧にカウンセリングしてくださってありがとうございます。」

短い言葉ですが、私たちにとって最も聞きたい言葉です。トゥルーマン江南が全スタッフ男性体制を維持している理由も、ここにあります。打ち明けにくい悩みを、気軽にお話しいただけるように。

 

分かりやすく説明するということ

手術中に印象に残った瞬間を伺うと、この方もやはり「担当の先生が丁寧に説明してくださってありがたかった」とおっしゃいました。

「担当の先生が丁寧に説明してくださってありがたかった」

手術は技術だけの仕事ではありません。何を、なぜ、どのように行うのかを、患者さんが理解した状態で進められるべきです。分かりやすく説明することまでが、私たちの役割です。

 

「おすすめします」

同じ悩みを抱える方へ一言お願いします、という質問に、この方はためらいなく答えられました。

「おすすめします。」

長い感想よりも、この一言のほうが確かなときがあります。十分に理解して下した決断は、軽やかでありながらも揺るぎません。

悩んでいらっしゃるなら、まずカウンセリングを受けてみることをおすすめします。決断はその後でも構いません。その過程を、トゥルーマン江南がともに歩んでまいります。

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江南院 院長 キム・ミンス
著者紹介
胸部外科専門医 · 医学修士
# トレンディな体型デザイン# 患者とのコミュニケーション重視# ニーズ最適化
主な経歴
  • · 胸部外科専門医 / 医学修士
  • · 釜山大学校 医学専門大学院 卒業
プロフィール詳細を見る ›
"若い感性の体型デザイン。患者さまのご希望を深く理解した共感の執刀です。"
"手術の結果は、医療者の技術と患者さまのご希望が一致したときに完成します。トレンドを踏まえた感覚で理想のラインを的確に把握し、手術の全過程での細やかなコミュニケーションを通じて、最もご満足いただける変化をお届けします。"
  • · 三星ソウル病院 胸部外科 研修医
  • · 三星ソウル病院 胸部外科 フェロー
  • · 元 一山東国大学校病院 胸部外科 教授
  • · 大韓心臓血管胸部外科学会 正会員