Truman Customer Story Column 수술일 2026-04-27
같은 고민을 하는 분께
"망설이면 후회가 남으니,
선택을 하는 게 좋습니다."
긴장했던 분위기가 한결 풀렸습니다

진료실에 들어오시는 분들의 표정을 보면, 그분이 얼마나 오래 고민했는지가 어렴풋이 읽힙니다.
처음 오시는 분일수록 어깨에 힘이 들어가 있고, 말수도 적어집니다. 결심하기까지의 무게가 그 긴장 속에 담겨 있습니다. 오늘은 그 긴장을 안고 오셨다가, 한결 가벼운 마음으로 돌아가신 한 분의 이야기를 전합니다.
"잘 될까 걱정했지만"
이분도 처음에는 수술이 잘 될지를 가장 걱정하셨습니다.
여러 곳을 비교해 보고 오셨다고 합니다. 수술을 마친 뒤 이분은 “비교해 보고 와서 정말 만족한다”고 하셨습니다. 충분히 알아보고 결정하셨기에, 결과를 확인하신 뒤의 신뢰도 그만큼 단단했습니다. 신중함은 망설임이 아니라, 좋은 결정을 위한 준비입니다.
두렵던 분위기가 바뀌었습니다
이분은 첫 진료에서의 분위기를 또렷이 기억하셨습니다.
“다들 친절하고 설명도 좋고, 편안하게 해 주셔서 두렵던 분위기가 바뀌어 한숨 놓았다”고 하셨습니다. 처음의 두려움이 안도로 바뀌는 그 순간을, 저희는 가장 중요하게 여깁니다. 마음이 놓여야 수술도 편안하게 받으실 수 있기 때문입니다.
생각했던 그대로였습니다
수술 결과를 확인하신 뒤 이분이 남긴 말이 인상 깊었습니다.
“제가 생각했던 것과 똑같아서 만족스럽다”고 하셨습니다. 환자분이 머릿속에 그리던 모습과 실제 결과가 맞아떨어질 때, 만족은 가장 깊어집니다. 상담에서 충분히 이야기를 나누는 이유가 바로 여기에 있습니다.
"운동을 더 열심히 해서 원하는 옷을 입는 것"
수술 후 가장 하고 싶은 일을 여쭤보니, 이분의 답은 “운동을 더 열심히 해서 원하는 옷을 입는 것”이었습니다.
그동안 피하던 옷장을 다시 여는 일. 그 소박한 바람 속에 회복된 자신감이 담겨 있습니다. 같은 고민을 하는 분께 남기고 싶은 말을 여쭤보니, 이분은 이렇게 답하셨습니다.
"망설이면 후회가 남으니,
선택을 하는 게 좋습니다."
긴 고민 끝에 문을 여신 한 걸음, 대구 트루맨이 끝까지 함께 하겠습니다.