Truman Customer Story Column
一日は過ぎてみないと分からなさそうです
手術の翌日に受け取った感想があります。
時間が経って整理された所感ではなく、回復が始まったばかりの時点の、ありのままの記録です。私はこのような感想を、むしろ貴重に読みます。良い言葉に整える余裕のない時点の文章なので、最も正直だからです。
今日はその率直な記録を借りて、手術を控えて痛みを心配される方々に、いくつかお話しようと思います。
情報がないことが最も大きな恐れです
この方が手術前に最も心配したのは痛みでした。周りに尋ねる場所も、参考になる情報もない状態だったとおっしゃいました。
女性化乳房は、経験する人は多くても語る人は少ない悩みです。だから多くの方が、何の情報もないまま心配だけを膨らませて来られます。私たちが相談に時間をかける理由がここにあります。手術の過程と回復の日程を具体的に知ってから、心配のかなりの部分は実体がなかったということを確認されます。
手術翌日の率直な一文
手術直後の感じを、この方はこう書きました。
「心配していたよりは、それほど痛くありませんでした。」
そしてすぐに、一日は過ぎてみないと分からなさそうだ、という但し書きを添えられました。私はこの慎重さが好きでした。回復は一日一日過ぎながら確認していく過程であり、痛みの程度もまた人によって異なるからです。誇張せず、今感じているだけを書いてくださったこの一文が、どんな華やかな感想よりも信頼できると思います。
検索だけでは結論が出ません
同じ悩みを持つ方へ残したい言葉を尋ねると、この方は悩みと検索で時間を過ごすよりも、早く受ける方が良いという趣旨で答えられました。
手術を急いでくださいという意味ではありません。ただ、検索窓の中では何年探しても、自分の体についての答えは出ないということ、それだけは明らかです。手術が必要な状態かどうかは、診療を通じてご自身の状態を確認したうえで判断することです。思ったよりあっけなく、すっきりとした答えを見つけるかもしれません。
改善のご要望まで、ありがたく受け止めました
最後にこの方は、望むこと一つを残されました。「今後、アフターケアに気を配っていただけたら嬉しいです。」
称賛よりも重く受け止める言葉です。手術は執刀医の仕事が終わる地点ではなく、患者さんの回復が始まる地点だということを、この一行が改めて気づかせてくれます。回復が終わる日まで見守ることで、お答えします。