Truman Customer Story Column
手術を終えられた方々に、短いアンケートをお渡しします。今日ご紹介する方は、項目ごとに一行、あるマスにはひと言だけ書かれました。ところが、その短い答えが伝えたいことは、はっきりしていました。
手術前の一番の心配は痛みでした。手術後に残された答えは、こうでした。
「痛み、ほとんどなかった」
痛みがまったくないと一律に申し上げることは難しいのです。痛みの程度は、手術の範囲や個人によって異なるからです。ただ、麻酔、手術中の処置、手術後の痛みの管理まで、段階ごとに準備されていれば、漠然と恐れておられるよりも、はるかに落ち着いて過ぎていく場合が多いのです。
スタッフ皆が親切だったという答え
第一印象としては、スタッフ皆が親切だったという一行を残されました。短くだけ答えられる方が、あえて書いてくださった一行なので、私たちにはより貴重に読めました。
「姿勢」というひと言
手術後に最もやりたいことを尋ねるマスには、ひと言を書かれました。姿勢。
診察室で似たようなお話をよく聞きます。女性化乳房の患者さまの中には、胸の突出が気になって、肩を前に丸める姿勢が習慣になった方が多くいらっしゃいます。ところが、このような前かがみの姿勢は、血液とリンパの循環を停滞させ、女性化乳房をかえって悪化させることがあり、手術後にも皮膚が体によく密着することを妨げ、結果に影響を与えることがあります。

ですから私は、手術と同じくらい姿勢も大切だと申し上げます。この方の「姿勢」というひと言には、これからは体を伸ばして過ごしたいという思いが込められていたのだろうと想像します。
最後のマスの五文字
同じ悩みを抱える方々へ伝えたい言葉として、このように書かれました。
「悩まないでください」
ただし、これはこの方のご経験です。同じ悩みを抱えておられる方であれば、悩みの場所に確認を置かれればよいのです。診察を通して、ご自身の状態(乳腺の発達の程度、サイモン等級)を正確に知ることから始められればよいのです。
良い姿勢は、手術と同じくらい結果に影響を与える要素です。手術の前にも、後にも、そうなのです。