Truman Customer Story Column
「病院の敷居が一番高かったです」
手術が怖いからではなく、病院へ行くこと自体が怖くて何年も先延ばしにしてしまう方がいます。
胸が膨らんでいることを人に見せなければならない恥ずかしさ。費用がどれくらいかかるのか、どれほど痛いのか分からないという心もとなさ。これらが重なると、病院の扉の前が世界で一番高い敷居になります。
今日のお話の主人公も、そういう方でした。

来院そのものが怖かった方
この方は、胸が膨らんでいることへの恥ずかしさに加えて、費用と痛みへの負担まで抱えていらっしゃいました。そのため、手術を悩んだ期間よりも、病院へ来ることをためらった期間のほうが長かったのです。
その敷居を越えて来られた後、この方の記憶に残ったのは、落ち着いて受けられたカウンセリングと術後のアフターケアでした。初診で私たちが最初にするのは、手術の説明ではありません。ここは恥ずかしい場所ではないと知っていただくことです。
縮こまった気持ちがほぐれるまで
この方は、初めて来院したときは心理的にかなり萎縮していたとおっしゃいました。それでも、私やスタッフが気さくに接してくれたので安心できたと書いてくださいました。
女性化乳房症で来院される方の多くは、この悩みを誰にも話したことがありません。初めて打ち明けられる相手が病院になるわけです。その最初の会話が心地よくあってこそ、次の話も可能になります。
「目を閉じて開けたら手術が終わっていました」
手術の記憶について伺うと、こう答えてくださいました。
何年も恐れていたことが、そうして過ぎていきました。手術後には薄いTシャツを着てみたいとおっしゃいました。厚い服の後ろに隠れなくてもいい夏は、この方が初めて病院の敷居をまたいだ日に、すでに始まっていたのかもしれません。
悩んでいた時間がもったいなかったという言葉
同じ悩みを持つ方へ伝えたいことを伺うと、この方は「悩まずに早く行ってみてください」とすすめてくださいました。
これはこの方のご経験から出た言葉であり、手術を受けるかどうかは診察を通してご自身の状態を確認したうえで判断すべきことです。ただ、来院とカウンセリングは決定ではありません。確認にすぎません。敷居の前で何年も立ち止まっていた方なら、その確認から始めてみることをおすすめします。
最後の設問に、この方は満足していると書いてくださいました。その一行のために、TRUEMAN 仁川があります。