想像と現実の温度差、 そのためらいを消す対話

匿名2026年6月22日 10:19 1

Truman Customer Story Column


想像と現実の温度差、
そのためらいを消す対話

- 仁川店 -

 

"韓医院かと思いました。"

トゥルーマン仁川店の診察室

"韓医院かと思いました" — 診療空間の佇まい

女性化乳房のカウンセリングを行う際、患者様の最初の一言がその日の診療の流れを決定づけます。

"心配はありませんでした"

レビューの最初の一行はしっかりとしたものでした。
"心配はありませんでした。"

この一行が意味するところは明確です。
十分に調べて整理されたうえで、診察室の扉を叩かれたという意味です。

"韓医院かと思いました"

病院の第一印象を尋ねる質問に書いてくださった答えが最も印象に残りました。

"韓医院かと思いました。"

最初は短い冗談のように聞こえるかもしれませんが、私はこの一行を真剣に受け止めます。
男性の患者様が胸の悩みを抱えて初めて足を踏み入れる空間が、冷たい手術病院の雰囲気ではなく、
落ち着いて整えられた空間であってほしいというのが、常に持ち続けてきた方向性です。


"起こしてくださった部分も記憶にありません"

手術中に記憶に残る場面を尋ねる質問に書いてくださった答えです。

"起こしてくださった部分も記憶にありません。"

私はこの一行に最も安堵しました。良い手術の第一の条件は、患者様がその時間をあえて記憶されなくてもよいことです。麻酔が十分に効き、手術が滑らかに進行し、回復も安定していたという意味だからです。


"白いTシャツを着ること"

手術後に真っ先にしたいことを尋ねる質問に書いてくださった答えです。

"白いTシャツを着ることです。"

白いTシャツは最もシンプルな服です。
しかし、胸が気になる方にとっては最も難しい服でもあります。
ラインがそのまま現れてしまうからです。

"白いTシャツを着たいならやってください"

同じ悩みを持つ方へ残された一言です。

"白いTシャツを着たいならやってください。"

結局、決断は大げさな決心ではなく、「白いTシャツを一枚気楽に着てみたい」という
軽やかな一行から始まります。


結局、決断は大げさな決心ではなく、

"白いTシャツを一枚気楽に着てみたい"という
軽やかな一行から始まります。

仁川店が一瞬一瞬を真心と技術でお側で支えます。

- トゥルーマン仁川店 キム・サンギュ 代表院長 -