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Truman Customer Story Column
費用と回復期間、
決断を遅らせる二つの重み
- 江南店 -
カウンセリングルームで最もよく耳にする二つの言葉があります。
"費用" そして "回復期間"
手術の結果や痛みを尋ねる前に、まずこの二つが負担となり
決断を先延ばしされる方が多くいらっしゃいます。
十分にそうあり得ます。仕事があり、予定があり、家庭がある成人の決断には、こうした現実的な重みが付きまとうものです。本日は最近手術を受けられた方がレビューに直接書いてくださった言葉をお借りして、その二つに対する答えをお伝えしたいと思います。
"費用が負担で、回復期間が長くなるのではないかと心配でした"
レビューの最初の一行でした。多くの方が同じようなことをおっしゃいます。
費用は一度に支払わなければならない金額であり、回復期間は仕事と日常を止めなければならない時間だからです。
私どもが費用相談を最初から明確にお伝えする理由、そして回復期間を患者様のお仕事·ライフスタイルに合わせて調整する理由は単純です。
不確実な情報が決断を最も長く先延ばしにさせるからです。
同じレビューにはこのような文章もありました。「情報をしっかり案内してくださり、来院後に気になる部分まで明確かつ細やかに教えてくださいました。」私はこの一行が、患者様が決断を下されるまでの時間を縮めて差し上げた最も重要な部分だと考えています。
"痛いと思っていましたが、目を閉じて開けたら終わっていました"
手術そのものよりも手術を待つ時間の方が長く感じられるという方が多くいらっしゃいます。
しかし実際のレビューにはこう書かれていました。
"目を閉じて開けたら手術が終わっていました。"
睡眠麻酔下で行われる手術は、患者様が意識的に耐えなければならない時間がほとんどありません。むしろ手術前の数日間、頭の中で繰り返される想像のほうが、実際の手術よりもはるかに重い荷物となる場合が多いのです。
"手術後に真っ先にしたいこと 運動"
レビューに書かれていた答えはたった一つの単語でした。運動。
この二文字に多くのことが込められていると思います。長い間ジムの鏡の前でためらった時間、ロッカールームで最も早く服を着替えていた時間、シャツ一枚で隠していた時間。そのすべての時間が終わったという意味でもあり、これから本格的にご自身の体を作っていく時間が始まるという意味でもあります。
"長く悩まないでください"
同じ悩みを持つ方へ一言お願いしますという質問にはこう書かれていました。
"長く悩まずに、できるだけ早く解決した方が色々な面で良いと思います。"
私よりも、実際にその時間を通過された方の言葉のほうが、より重く感じられることでしょう。
費用も回復期間も、結局一度過ぎれば整理される変数です。
本当に最も多くの時間を奪うのは、決断を下せずに過ごすその間の時間です。
カウンセリングは手術を決めに来る場所ではありません。正確な数字とスケジュールを手にして、もう一度ご自身のペースで考えていただける場所。それくらいの軽い気持ちでお越しいただいて十分です。
カウンセリングは手術を決めに来る場所ではありません。
正確な数字とスケジュールを手にして、
もう一度ご自身のペースで考えていただける場所。
それくらいの軽い気持ちでお越しいただいて十分です。
トゥルーマン江南店が一瞬一瞬を最高水準の繊細さで共に歩んでまいります。
- · 원광대학교 의대 / 치대 / 약대 / 한의대 전체수석
- · 서울 아산병원 외과 전공의
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