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Truman Customer Story Column
友人とインターネットのレビューが多く
心配はありませんでした
- 大邱店 -
女性化乳房カウンセリングの風景がここ数年で変わってきました。
以前は「手術という言葉自体が重かった」とおっしゃっていた方々が、
今では十分に調べて整理された状態で診察室のドアを開けて入ってこられます。
"心配はありませんでした"
レビューの最初の一行は短く、しっかりしたものでした。
"友人やインターネットのレビューが多く、心配はありませんでした。"
この一行が意味することは明確です。
インターネット検索に十分な時間を使われ、周囲ですでに同じ手術を受けた事例を間近でご覧になっていたという意味です。「心配がない」というのは無知ではなく、整理された情報をもとにたどり着いた結論です。
トゥルーマンが5年連続請求件数1位で、累計4万4千件以上のデータを持つという事実、こうした情報を患者様が事前に整理されていたからこそたどり着けた答えです。
"清潔感のある雰囲気"
病院の第一印象についても一行で書いてくださいました。
"清潔感のある雰囲気。"
男性の患者様が初めて足を踏み入れる空間がどのようなトーンで整えられているかは、決断の重さに直接影響を与えます。誰かの視線が届くのではないかと肩をすぼめなくてもよい空間、服をめくらなければならない瞬間が自然に続く動線。大邱店が最も気を配っている部分が、まさにこの「トーン」です。
"次は服を心配なく着たい"
手術後に真っ先にしたいことを尋ねる質問に書いてくださった答えです。
"次に着る服を心配なく着られるようになりたい。"
洋服店のフィッティングルームの前でラウンドネックやスリムフィットを避けてきた時間、鏡の前で背中を丸めていた時間。
その重みが消えるということがどんな意味を持つのか、同じ悩みを抱えてこられた方ならば一行で理解されるでしょう。
"費用に負担がなければ絶対におすすめ"
同じ悩みを持つ方に残された一言です。
"費用に負担がなければ絶対におすすめ。"
費用は確かに変数です。ただし女性化乳房はSimon等級IIa以上で、超音波で乳腺が確認されれば健康保険の適用が可能で、ご加入の約款によっては実損保険まで適用される場合が多くあります。
正確な数字を手にされた後、もう一度ご自身のペースで決めていただければ大丈夫です。
"週末の営業時間が長ければと思います"
最後に書いてくださった率直なご意見です。
会社員として平日に3〜4回休暇を取るのが難しいという現実的なお話でした。
重く受け止めている部分であり、回復スケジュールと通院動線をお仕事のスケジュールに合わせて
調整することにより一層気を配ってまいります。
その軽やかな第一歩を、トゥルーマンが変わらぬ真心で誠意を尽くしてお手伝いいたします。
- · 대한 비만학회 정회원 / 대한 미용외과학회 정회원
- · 대한 비만체형학회 정회원 / 국제 비만체형학회 정회원
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- · 미시간대학교(Ann Arbor, 미국) / 뉴욕의대(Albany, 미국)
- · 알버트 아인슈타인 의과대학 전문의(New York, 미국)
- · 전문의 (U.S.A)
- · 대한 남성과학회 정회원
- · 前 트루맨 남성의원 분당점 원장
- · 코넬대학교병원 인턴쉽(Flushing, 미국)
