Truman Customer Story Column
- 富川店 -
友達の一言、体育の時間、プール。特別な出来事ではなくても
長い間積み重なってきた視線があります。
その視線を意識していると、ある瞬間から行動が小さくなります。
服を選ぶ方法が変わり、避ける状況が生まれ、自然と縮こまるようになります。
それが1〜2年ではなく数年、あるいは数十年になる場合もあります。
Q1
あちこち調べていらっしゃる方が多くいます。
検索して、比較して、躊躇って、また検索する過程。
その過程が長いほどむしろ決定がさらに難しくなることもあります。
情報が多くなるほど混乱が大きくなるためです。
私たちが相談で最も重要視することが具体的な説明です。
漠然とした不安は正確な情報で解消されます。
何を、どのように、なぜするのかを理解すれば、決定がはるかに単純になります。
Q2
初めていらっしゃる方々が緊張されるのは当然です。
私たちはその緊張を無理に取り除こうとしません。
代わりに気楽に話し合える雰囲気を作ろうとしています。
落ち着いて説明を聞き、気になることを尋ね、理解した状態で決定できるように。
それが私たちがお伝えできる最初の配慮です。
Q3
手術が終わったからといって私たちの役割が終わるわけではありません。
この過程が結果の完成度を作ります。手術と同様にアフターケアが重要な理由です。
手術後に最も大きく変わるのは外形ではないかもしれません。
何も考えずに服を着て、何の心配もなく人々の間に立つこと。
当たり前の日常が当たり前に感じられること。
それが私たちがお伝えしたい結果です。
- トゥルーマン富川店 イ・ソンジン院長 -
