Truman Customer Story Column 수술일 2026-02-19
한 번뿐인 수술이라,
잘하는 곳을 찾았습니다
수술을 앞둔 분들이 자주 하시는 말씀이 있습니다. “한 번 하면 되돌릴 수 없으니, 제대로 하는 곳에서 하고 싶다.” 신중함에서 나오는 그 망설임을, 저희는 늘 진지하게 받아들입니다.
최근 수술을 받으신 한 분도 바로 그 마음으로 여러 곳을 따져보고 오셨습니다. 그분이 후기에 남겨주신 이야기를 전해드립니다.
01
“되돌릴 수 없으니, 잘하는 곳을 찾고 싶었습니다”
이분이 가장 신경 쓰신 것은 수술의 비가역성이었습니다. 한 번 진행되면 다시 되돌릴 수 없는 만큼, 가장 잘해주는 곳을 찾고 싶었다고 하셨습니다.
저는 이런 신중함을 환영합니다. 충분히 알아보고 비교한 끝에 내린 결정일수록, 결과를 받아들이는 마음도 단단하기 때문입니다.
첫인상
원장님이 직접 와서,
초음파 영상을 함께 봤습니다
02
원장님이 직접 와서, 초음파 영상을 함께 봤습니다
이분이 첫 방문에서 가장 좋았다고 꼽은 것은 초음파 검사 순간이었습니다.
검사 때 원장이 직접 자리에 와서, 영상을 함께 보며 상태를 설명드린 점이 인상 깊었다고 적어주셨습니다. 자신의 가슴 상태를 화면으로 직접 확인하고 설명을 들으시면, 막연하던 고민이 비로소 구체적인 판단으로 바뀝니다. 그 과정을 건너뛰지 않는 것이, 저희가 지키는 원칙입니다.
03
눈을 감았다 뜨니, 끝나 있었습니다
수술 중 기억을 여쭙자, 이분은 “눈을 감았다 뜨니 모르는 사이에 끝나 있어 기억이 나지 않는다”고 하셨습니다.
오래 고민하고 찾아 결정한 수술이었지만, 정작 수술대 위의 시간은 기억에 남지 않을 만큼 담담하게 지나간 것입니다.
04
“체형 때문에 못 입던 옷을, 이제 입고 싶습니다”
수술 후 가장 하고 싶은 일을 여쭙자, 이분은 “다이어트를 더 해서, 그동안 입고 싶어도 체형 때문에 입지 못했던 옷들을 입는 것”이라고 하셨습니다.
같은 고민을 하는 분께 남길 말은 단호했습니다. “고민을 멈추고, 당장 상담받고 수술하시라.” 오래 따져본 끝에 결정한 분의 말씀이라 더 무게가 실립니다. “사람 만들어주셔서 감사하다”는 마지막 인사에, 저희가 오히려 고개를 숙였습니다.
같은 고민을 하는 분께
"고민을 멈추고,
당장 상담받고 수술하세요."
한 번뿐인 결정이기에 더 신중하셔야 합니다. 그 신중한 판단을 끝까지 책임지는 일을, 트루맨 명동이 함께하겠습니다.