Truman Customer Story Column 수술일 2026-04-21
같은 고민을 하는 분께
"고민하던 시간에 트루맨에 와서
빨리 상담받아 보세요"
"평생 안고 갈 줄 알았던 고민이었습니다"
여유증을 오래 안고 지내신 분들 중에는, “이건 그냥 평생 가는 거구나”라고 체념하신 분이 적지 않습니다.
해결될 거라는 생각조차 해본 적이 없으니, 수술이라는 선택지 앞에서도 “정말 될까” 하는 의심이 먼저 듭니다. 오늘은 그 깊은 고민을 안고 오셨던 한 분의 이야기를 빌려, 같은 자리에 선 분들께 전하고 싶은 말을 적어봅니다.
"정말 해결이 될까" 하는 걱정
이분이 가장 걱정한 것은 두 가지였습니다. 수술 후 결과가 기대만큼 나올지, 그리고 여유증이라는 게 “평생 없어지지 않는 것 아닐까” 하는 근본적인 의심이었습니다.
오래 안고 지낸 고민일수록, 해결될 수 있다는 사실 자체를 믿기 어렵습니다. 그 의심을 정확한 진단과 설명으로 바꿔드리는 일에서, 모든 변화가 시작됩니다.
친절한 응대에 마음이 놓였습니다
처음 병원에 왔을 때의 느낌을 여쭤보니, 이분은 “처음엔 낯설었지만, 직원분들이 친절하게 대해주셔서 말로 표현하기 어려울 만큼 좋았다”고 하셨습니다.
쉽게 꺼내기 어려운 고민을 다루는 곳일수록, 응대의 온도가 마음을 놓이게 합니다. 그 첫 순간의 편안함을, 저희는 가장 중요하게 여깁니다.
수술 직후, 의료진의 한마디
수술 중 기억에 남는 순간을 여쭤보니, 이분은 “끝났다는 말을 들었을 때는 잘 실감이 나지 않았지만, 의료진의 관심 어린 한마디에 마음이 많이 놓였다”고 답하셨습니다.
수술은 기술만의 일이 아닙니다. 환자분이 편안한 상태로 수술을 마치고, 그 직후의 마음까지 살펴드리는 것이 저희의 역할입니다.
"답답함을 떨쳐낸, 여유로운 사람이 되고 싶어요"
수술 후 가장 하고 싶은 일을 여쭤보니, 이분은 얇은 옷을 입을 때마다 위축되던 마음을 떨쳐내고, “답답함을 벗어난 여유로운 사람이 되고 싶다”고 하셨습니다.
같은 고민을 하는 분께 남기고 싶은 말을 묻자, 이분은 이렇게 답하셨습니다.
"고민하던 시간에 트루맨에 와서
빨리 상담받아 보세요."
"일찍 할수록, 그 고민에서 확실히 벗어날 수 있습니다."
평생 갈 줄 알았던 고민에서 벗어나는 그 한 걸음을, 대구 트루맨이 함께 하겠습니다.