Truman Customer Story Column 수술일 2026-04-15
같은 고민을 하는 분께
"하세요, 후회 없습니다."
"보험이 된다는 걸 알고, 걱정이 줄었습니다"
여유증을 망설이게 하는 두 가지가 있습니다. 하나는 비용이고, 다른 하나는 부작용입니다.
그런데 이 두 걱정은, 정확한 정보를 마주하는 순간 상당 부분 풀립니다. 막연히 짐작하던 것과 실제 사이의 거리가, 상담실에서 좁혀지기 때문입니다.
오늘은 그 두 걱정을 안고 오셨던 한 분의 이야기를 빌려, 같은 고민을 하시는 분들께 전하고 싶은 말을 적어봅니다.
비용과 부작용, 두 걱정이 줄어든 이유
이분이 가장 걱정한 것은 비용과 부작용이었습니다.
그런데 진료실에서 “보험이 적용된다는 사실과, 부작용에 대한 설명을 듣고 걱정이 많이 줄었다”고 하셨습니다. 여유증은 진단 기준에 따라 건강보험이 적용될 수 있습니다. 막연한 걱정을 정확한 정보로 바꿔드리는 것, 그것이 상담의 출발점입니다.
"정확하게 안내해 주셔서 좋았습니다"
처음 병원에 왔을 때의 느낌을 여쭤보니, 이분은 “정확하게 안내해 주셔서 좋았다”고 하셨습니다.
과장 없이, 빼지 않고, 있는 그대로 설명드리는 일. 화려한 말보다 정직한 안내가 환자분의 신뢰를 만든다고 믿습니다.
"눈을 뜨니 끝나 있었어요"
수술 중 기억에 남는 순간을 여쭤보니, 이분은 “눈을 뜨니 이미 끝나 있었다”고 답하셨습니다.
가장 두려워하던 수술 시간이, 정작 가장 기억에 남지 않는 순간이 되는 경우가 많습니다. 걱정이 컸던 분일수록, 이 부분이 가장 놀라운 대목이 되곤 합니다.
"바디 프로필을 찍고 싶어요"
수술 후 가장 하고 싶은 일을 여쭤보니, 이분의 답은 분명했습니다. “바디 프로필을 찍고 싶어요.”
그동안 카메라 앞에서 움츠렸던 어깨를 펴고, 떳떳하게 서 보고 싶다는 마음이었습니다. 같은 고민을 하는 분께 남기고 싶은 말을 묻자, 이분은 이렇게 답하셨습니다.
그 한 걸음을, 대구 트루맨이 함께 하겠습니다.