Truman Customer Story Column 수술일 2026-04-21
똑바로 누워서
편히 자고 싶었습니다
수술 후 가장 하고 싶은 일을 여쭤보면, 답이 소박할수록 마음에 오래 남습니다.
한 분은 이렇게 적어주셨습니다. “편하게 똑바로 누워서 자고 싶다.” 거창한 계획이 아니라, 매일 밤의 잠자리였습니다. 엎드리거나 자세를 신경 쓰며 잠들던 시간이 얼마나 길었을지, 그 한 줄에서 짐작이 됩니다. 오늘은 그분의 이야기를 전합니다.
가장 걱정됐던 것
흉이 남지는 않을까
이분이 가장 걱정하셨던 건 흉터였습니다.
“제거하고 나면 흉이 되는 게 아닌가 걱정했는데, 생각보다 결과가 나아서 안심했다”고 하셨습니다. 비슷한 고민을 한 사람이 적지 않다는 걸 알게 되면서 마음이 놓였다고요.
흉이 걱정되어 결정을 미루는 분이 많습니다. 그래서 저는 절개를 최소화하고, 흉터가 어디에 어떻게 남는지를 미리 정확히 말씀드립니다. 걱정의 크기를 줄이는 것부터가 수술의 시작입니다.
첫인상
조용한 분위기, 친절한 사람들
처음 병원에 왔을 때를
“분위기가 조용한 느낌이고, 직원분들이 친절하게 대해주셔서 좋았다”
고 하셨습니다. 여유증은 누구에게도 쉽게 보여주기 어려운 부위의 고민입니다. 그래서 저희는 차분한 분위기를 일부러 지킵니다. 들뜨지 않고 조용히, 그러나 따뜻하게. 그 안에서 편하게 말씀을 꺼내실 수 있도록.
수술 후
매일 밤의 잠자리부터
이분이 수술 후 가장 하고 싶었던 일은, 앞서 적은 그대로였습니다.
“편하게 똑바로 누워서 자는 것.”
가슴을 의식하지 않고 잠드는 평범한 밤이, 사실은 가장 돌려받고 싶었던 일상이었던 셈입니다. 그 작은 회복이, 하루의 시작과 끝을 바꿉니다.
같은 고민을 하는 분께
“걱정 안 하셔도 됩니다”
같은 고민을 하는 분께 남기고 싶은 말을 여쭤보니, 이분은 짧고 분명하게 답하셨습니다.
“걱정 안 하셔도 됩니다.”
오래 망설이던 분의 입에서 나온 이 한마디에는, 결정 이후의 가벼움이 담겨 있습니다. 그 한 걸음을, 트루맨 인천이 함께 하겠습니다.