Truman Customer Story Column 수술일 2026-05-12
같은 고민을 하는 분께
"한 번만 용기를 내면,
인생이 달라집니다."
한 번만 용기를 내면, 인생이 달라집니다
오랫동안 고민하다 오신 분일수록, 마지막 한 걸음을 떼기까지가 가장 어렵습니다.
수술이 잘 될까, 회복은 잘 될까. 결정의 문턱 앞에서 멈춰 서는 시간이 길어집니다. 그 마음을 누구보다 잘 알기에, 오늘은 그 문턱을 넘어선 한 분의 이야기를 빌려 적어봅니다.
"잘 될까"라는 걱정 앞에서
이분이 처음 가장 걱정하셨던 것은 수술이 잘 될지, 그리고 회복 과정이 어떠할 지였습니다.
그런데 상담에서 체계적으로 정리된 설명을 듣고 나니 안심이 되었다고 하셨습니다.
막연한 걱정은 정보가 없을 때 가장 커집니다. 무엇을 어떻게 진행하는지, 회복은 어떤 순서로 이뤄지는지 차근차근 설명드리면, 그 걱정의 부피는 눈에 띄게 줄어듭니다.
낯섦이 친절로 풀리는 순간
처음 오신 병원은 누구에게나 조금 낯섭니다.
이분도 처음에는 낯설었지만, 직원분들이 너무 친절해서 금방 적응되었다고 하셨습니다.
낯선 공간을 편안한 공간으로 바꾸는 것은 결국 사람입니다. 첫 응대 한 번이, 환자분이 이곳에서 보내실 시간 전체의 분위기를 결정한다고 저희는 믿습니다.
손끝이 닿던 그 순간
수술 중 기억에 남는 순간을 여쭤봤을 때, 이분은 솔직한 긴장을 먼저 꺼내 주셨습니다.
수술에 들어가기 전 긴장을 많이 하셨는데, 의료진이 곁에서 가깝게, 아프지 않게 애써 주는 것이 느껴지자 그 긴장이 풀렸다고 하셨습니다.
"의료진이 곁에서 가깝게, 아프지 않게 애써 주는 것이 느껴지자 긴장이 풀렸다"
수술은 기술로만 해결되는 일이 아닙니다. 환자분이 마음을 놓을 수 있도록 곁을 지키는 것까지가, 저희가 함께 해야 할 몫입니다.
"한 번만 용기를 내면, 인생이 달라집니다"
수술 후 가장 먼저 하고 싶은 일을 여쭤보니, 이분은 운동을 더 열심히 하고, 그동안 입고 싶었던 옷을 다시 입고 싶다고 하셨습니다. 앞으로의 삶이 좀 더 과감하게 달라질 것 같다는 말씀도 덧붙이셨습니다.
같은 고민을 하는 분께 남기고 싶은 말을 여쭤보니, 이분은 이렇게 답하셨습니다.
"저도 고민을 많이 했습니다. 그런데 한 번만 용기를 내면 인생이 달라집니다. 고민하지 말고, 일단 상담부터 받아 보세요."
고민의 시간이 길었던 만큼, 결정 이후의 변화는 더 크게 다가옵니다. 그 한 번의 용기를, 트루맨 강남이 함께 하겠습니다.