Truman Customer Story Column 手術日 2026-05-12
同じ悩みを持つ方へ
「一度だけ勇気を出せば、
人生が変わります。」
一度だけ勇気を出せば、人生が変わります
長い間悩んだ末にいらっしゃった方ほど、最後の一歩を踏み出すまでが最も難しいものです。
手術はうまくいくだろうか、回復は順調だろうか。決断の入り口の前で立ち止まる時間が長くなります。その気持ちを誰よりもよく知っているからこそ、今日はその一線を越えたある方のお話をお借りして綴ってみます。
「うまくいくだろうか」という心配を前に
この方が最初に最も心配されていたのは、手術がうまくいくか、そして回復の過程がどうなるかということでした。
ところが、カウンセリングで体系的に整理された説明を聞いて、安心できたとおっしゃっていました。
漠然とした心配は、情報がないときに最も大きくなります。何をどのように進めるのか、回復はどんな順序で進むのかを一つひとつ丁寧にご説明すれば、その心配のかさは目に見えて小さくなります。
戸惑いが親切さでほぐれる瞬間
初めて訪れる病院は、誰にとっても少し不慣れなものです。
この方も最初は戸惑ったものの、スタッフの方々がとても親切で、すぐに慣れたとおっしゃっていました。
不慣れな空間を居心地のよい空間に変えるのは、結局のところ人です。最初の応対のひとつが、患者様がここで過ごされる時間全体の雰囲気を決めると、私たちは信じています。
指先が触れたあの瞬間
手術中に記憶に残った瞬間をお尋ねしたとき、この方は率直に、緊張したことを最初に打ち明けてくださいました。
手術に入る前はとても緊張されたそうですが、医療スタッフがそばに寄り添い、痛くないよう心を尽くしてくれているのが感じられると、その緊張がほぐれたとおっしゃっていました。
「医療スタッフがそばに寄り添い、痛くないよう心を尽くしてくれているのが感じられて、緊張がほぐれた」
手術は技術だけで解決するものではありません。患者様が安心できるようそばで見守ることまでが、私たちが担うべき役割です。
「一度だけ勇気を出せば、人生が変わります」
手術後に真っ先にしたいことをお尋ねすると、この方は、運動をもっと頑張り、これまで着たかった服をまた着たいとおっしゃいました。これからの人生がもっと大胆に変わりそうだという言葉も付け加えられました。
同じ悩みを持つ方に伝えたいことをお尋ねすると、この方はこう答えられました。
「私もずいぶん悩みました。でも、一度だけ勇気を出せば人生が変わります。悩まずに、まずはカウンセリングを受けてみてください。」
悩んだ時間が長かった分だけ、決断後の変化はより大きく感じられます。その一度の勇気に、トゥルーマン江南が寄り添います。
